Déclaration d’accessibilité
DORCEL s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles [et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique] conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
État de conformité
Le site www.dorcelstore.com/fr/ est non-conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2 en raison des non-conformités mentionnées ci-dessous.
Résultats des tests
L’audit de conformité réalisé par SMILE (OURI Maroua) révèle que :
• 29.23% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés
Contenus non accessibles
Non-conformité
De nombreuses anomalies vont pénaliser les utilisateurs en situation de handicap, naviguant ou non à l’aide de technologies d’assistance. Les non-conformités les plus bloquantes pour les utilisateurs concernent:
• Les images porteuses d’information disposent d’une alternative textuelle non pertinente ou manquante.
• Les images décoratives ne sont pas correctement ignorées par les lecteurs d’écran.
• Cadre sans titre.
• Le contraste de couleur entre les textes, les composants d’interface et leur arrière-plan est insuffisant.
• Des tableaux de mise en forme sont incorrectement implémentés et contiennent des balises non autorisées.
• Tableau de données sans titre associé.
• Présence de liens identiques placés côte à côte ainsi que de liens vides.
• Certains composants d’interface riches ne respectent pas les bonnes pratiques d’accessibilité (structuration, navigation, interactions).
• Certains composants riches ne sont pas accessibles au clavier.
• Des changements de contexte interviennent sans être contrôlés ou annoncés à l’utilisateur.
• Certains éléments interactifs ne sont pas correctement annoncés lors de leur mise à jour.
• Attribut "Lang" manquant sur une page interne.
• Le titre de la page (<title>) est peu pertinent sur l’ensemble des pages.
• Des termes en anglais sont présents sans balise de changement de langue appropriée (ex. lang="en").
• Des balises HTML sont utilisées uniquement à des fins de présentation, au détriment de la sémantique du contenu.
• La structuration des contenus (titres, sous-titres, listes) est incorrecte ou insuffisante, rendant la navigation difficile avec un lecteur d’écran.
• Manque de structuration sur les zones de navigation.
• Certains attributs HTML non autorisés sont utilisés directement sur les balises.
• Contenu informatif disparaît lorsque les feuilles de style CSS sont désactivées.
• Le contenu n’est pas entièrement compréhensible lorsque les styles CSS sont désactivés.
• Le contenu ne s’adapte pas correctement en cas de zoom graphique à 200 % .
• La couleur d’arrière-plan par défaut d'une page interne n’est pas définie dans les styles CSS.
• La visibilité de la prise de focus clavier est insuffisante ou manquante sur certains éléments interactifs.
• Un contenu masqué visuellement n’est pas correctement ignoré par les lecteurs d’écran.
• Certaines informations reposent uniquement sur la position, sans indication explicite dans le code.
• À une largeur de 320 px, un défilement horizontal apparaît.
• Des champs de formulaire sont dépourvus d’étiquette.
• Regroupement d'un champ sans légende.
• L’intitulé de certains boutons de formulaire est imprécis.
• Les champs obligatoires ne sont pas signalés de manière claire et pertinente.
• L’aide à la saisie (ex. format attendu) est absente pour certains champs.
• L’attribut autocomplete est manquant sur les champs collectant des données personnelles.
• La page « Plan du site » n'est pas pertinente.
• Les zones de la page ne disposent pas du rôle ARIA attendu.
• Les liens d’accès rapide au contenu sont absents.
• L’ordre de tabulation lors de la navigation au clavier est parfois incohérent.
• Présence d’un piège au clavier au niveau du slider.
• Contenu en mouvement sans contrôle.
• Implémenter des boutons de navigation dans le slider et les onglets de navigation, en version réduite.
Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité
Contenus tiers :
• Composant de gestion de cookies
• Widget Avis Verifiés
• Composant « scalapay »
• Modale “Point Relais”
• Cadres de paiement (Par carte bancaire & Paypal & google Play..)
Exemption :
• La carte map
Établissement de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été établie le 05/02/2026.
Technologies utilisées pour la réalisation de https://www.dorcelstore.com/fr/
• Magento
• HTML5
• CSS
• Javascript
Environnement de test
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :
• Agent utilisateur: Firefox
• Technologie d'assistance: NVDA
Outils pour évaluer l’accessibilité
• Inspecteur du navigateur
• Wave
• Stylus
• WCAG color contrast checker
• Headings maps
• Web développer toolbar
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité
1) Page d’accueil: https://www.dorcelstore.com/fr/
2) Mention légales: https://www.dorcelstore.com/fr/mentions-legales
3) Plan du site : https://www.dorcelstore.com/fr/sitemap
4) Nos valeurs : https://www.dorcelstore.com/fr/nos-valeurs
5) Faq : https://www.dorcelstore.com/fr/faq
6) Service privileges dorcelstore : https://www.dorcelstore.com/fr/service-privileges-dorcelstore
7) Boutiques : https://www.dorcelstore.com/fr/boutiques
8) Page de suivi : https://www.dorcelstore.com/fr/trackingpage
9) Mon compte : https://www.dorcelstore.com/fr/customer/account/
10) Page produit : https://www.dorcelstore.com/fr/sextoys/sextoys-femme/vibromasseurs.html
11) Idées cadeau : https://www.dorcelstore.com/fr/idees-cadeaux.html
12) Détail produit : https://www.dorcelstore.com/fr/vibromasseur-glam-rabbit.html
13) Mon panier : https://www.dorcelstore.com/fr/checkout/cart/
14) Livraison & paiement :
https://www.dorcelstore.com/fr/checkout/#shipping et https://www.dorcelstore.com/fr/checkout/#payment
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de https://www.dorcelstore.com/ pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
• Contacter 1979 RETAIL
LORIENT 490 842 440
SIRET : 490 842 440 00011
TVA FR : FR14 490 842 440
Siège social : rue Rouget de Lisle 56600 Lanester
Dorcelstore : service client
DORCEL STORE : +33(0)1 45 67 23 22
Courriel de contact : accessibilite@dorcel.com
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
• Écrire un message au Défenseur des droits [https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/]
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région [https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues]
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07