CLICK & COLLECT ET E-RESERVATION

 

Au vu du succès des ventes avant la fermeture de nos boutiques, nous lançons les services Click & Collect et E-Réservation pour continuer à vous servir même durant le confinement !

Vous pouvez maintenant réserver gratuitement vos produits grâce à la réservation en ligne et les récupérer en boutique

de 10h à 19h le lundi, mercredi et samedi.

 

Car votre sécurité est au coeur de nos préoccupations,nous respectons strictement les gestes barrières détaillés plus bas. 

Commandez ou réservez en ligne et venez retirer vos produits très simplement et en toute sécurité. On vous dit tout sur ces deux services. 

 


 

COMMENT FONCTIONNE LE CLICK & COLLECT?

 

1-     Sélectionnez vos produits sur le site et ajoutez les à votre panier.

 

 

2-     Validez votre panier et choisissez le mode de livraison Click & Collect sur la page de choix de type de livraison.

 

 

3-     Choisissez la boutique la plus proche de chez vous parmi la liste.

 

 

4-     Une fois que vous avez reçu le mail Dorcelstore (et non l'email Chronopost !) de mise à disposition de votre commande en boutique et pas avant, vous pouvez vous présenter à l'entrée de votre magasin muni de votre pièce d'identité ainsi que de votre référence de commande, durant les horaires d'ouvertures. Une fois ces pièces vérifiées, un conseiller vous remettra votre commande, sans contact et dans le respect des gestes barrières.


 

COMMENT FONCTIONNE LA E-RESERVATION ?

 

1-     Sélectionnez vos produits et cliquez sur le bouton "Réservez en magasin".

 

2-     Choisissez le magasin le plus proche de chez vous avec du stock pour chacun de votre produits et validez.

 

3- Validez votre panier une fois tous vos produits sélectionnés, et choisissez "E-réservation" dans la liste des modes de livraison.

 

4-     Une fois que vous aurez reçu le mail de confirmation de disponibilité de vos produits et pas avant, vous pouvez vous présenter à l'entrée de votre magasin, muni de votre pièce d'identité et de votre référence de commande.

Vous pourrez régler votre commande en magasin.

Pour des raisons d'hygiène nous privilégions le paiement par CB et sans Contact.

Les appareils seront désinfectés avant et après chaque passage. 

 

En raison de la situation sanitaire, nos équipes mettent tout en oeuvre pour valider votre réservation dans les 24 à 48h.


 

LES GESTES BARRIÈRES

 

 

 

Pour la récupération d'un colis Click & Collect, un conseiller viendra vous l'emmener à la porte du magasin.
Pour les e-réservations, 1 personne à la fois pourra venir en caisse voir sa commande et effectuer son règlement.
 
 

 

 

Équipez-vous d'un masque et lavez-vous les mains avec le gel hydroalcoolique  
à votre disposition dès l'entrée du magasin.
 
 

 

 

 

Respectez une distance d'un mètre dans tout le magasin, ainsi qu'à l'extérieur.
 
 

 

 

 

Les appareils seront désinfectés avant et après chaque passage.
Nous privilégions le paiement par CB et Sans Contact.