SERVICE PRIVILEGES

AVANTAGES


LE SERVICE PRIVILEGES EN DETAIL

  • Souscription d'un an, sans engagement
  • -10% de remise sur tous vos achats sur le DorcelStore.com ou dans nos boutiques Dorcel (*)
  • On récompense votre fidélisation avec -15% à partir de votre 3ème commande en ligne ou votre 3ème passage en boutique. (Les achats en ligne et en boutique ne sont actuellement pas cumulables).
  • -10% de remise sur vos films sur les sites du groupe Dorcel (DorcelVision, Xillimitée, ... )
  • 1 mois d'accès offert sur le site DorcelClub
  • Livraison offerte en point relais le plus proche de chez vous
  • Votre cadeau d'anniversaire dématérialisé (envoyé par mail)
  • Délai de rétractation porté à 30 jours (au lieu des 15 jours habituels)
  • Traitement prioritaire de vos commandes en ligne
  • Accès aux Journées de Ventes Privilèges en Boutique et en ligne
  • Service dématérialisé pour la souscription en ligne, et une Carte Client privilège pour la souscritpion en Boutique (*1)
  • Des remises exceptionnelles sur les nouveautés produits Dorcel sur le site et en boutique
  • Un accès prioritaire garanti chaque année pour réserver le Calendrier de l’Avent Dorcel 

(*) Hors promotions en cours, hors Calendrier des Plaisirs et E-Carte Cadeau

(*1) Vos avantages sont automatiquement valables aussi bien en ligne qu'en boutique grâce à l'adresse email rattachée à votre compte client priviège,à l'exception du cumul des deux commandes pour bénéficier des -15% de remise.

carte privilège


C'EST AUSSI LE PRIX LE PLUS BAS GARANTI !

 

Avec vos 10% de remise sur l'ensemble de vos achats, nous vous garantissons les prix les plus bas.

 

Si dans le mois qui suit votre achat dans l'une de nos boutiques Dorcel ou sur notre site dorcelstore.com, vous trouvez dans une autre boutique ou sur un autre site en ligne Français, le même article vendu à l'état neuf et moins cher, nous vous remboursons la différence.

 

Le produit dont le prix est constaté moins cher doit remplir les critères suivants : 

  • Le produit doit être rigoureusement identique : même marque, même modèle, même version, même coloris ...
  • Être vendu à l'état neuf (les produits d'occasion ou reconditionnés sont exclus)

Ne sont pas éligibles les produits vendus :

  • Sur des sites de vente d’enchères et de revente, de vente entre particuliers, de ventes privées ou sur des sites de comparateurs de prix.
  • Les produits en promotion ou soldés.

 

COMMENT SE FAIRE REMBOURSER LA DIFFERENCE ?

  • Pour un achat sur notre site internet : Envoyer un email au service client avec les éléments suivants : numéro de la commande concernée par l'achat, un document ou le lien URL démontrant l'existence d'un prix plus bas sur le même produit. Le Service Client Dorcel vous confirmera la réception de votre demande par email et procédera au remboursement de la différence sous 7 jours environ. Le Service Client se réserve le droit de rejeter toute demande de remboursement.

 

  • Pour un achat en Boutique Dorcel : rendez-vous dans votre boutique muni du ticket de caisse concernant votre achat, ainsi qu'un document ou le lient URL démontrant l'existence d'un prix plus bas sur le même produit. En cas de prix le plus bas constaté, la boutique procédera à l'émission d'un avoir valable 1 an ou d'un remboursement. Nos responsables boutique se réservent le droit de rejeter toute demande de remboursement.

 


SOUSCRIPTION


 

LE SERVICE PRIVILEGE C'EST 19.00€ POUR UN AN DE PLAISIR


CADEAU DORCEL

ACHETER UNE CARTE CADEAU


En ligne : UNE E-CARTE CADEAU DEMATERIALISEE

 

En manque d'inspiration cadeau ?  Pour vous faire plaisir ou faire plaisir, pensez à la E-Carte Cadeau Dorcel. 

 

La E-Carte Cadeau est personnalisable :

  • Montant libre à partir de 50€ à 300€
  • Indiquer l'émetteur
  • Indiquer le destinataire
  • Adressez un message personnalisé

La E-carte cadeau sera envoyée directement par e-mail au destinataire.

En boutique : UNE CARTE CADEAU

 

En manque d'inspiration cadeau ?  Pour vous faire plaisir ou faire plaisir, pensez à la Cadeau Dorcel. 

 

La Carte Cadeau est :

  • Un montant libre
  •  Carte physique

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


MODALITES DE LA CARTE CADEAU


 DUREE DE VALIDITE E-CARTE CADEAU

La E-Carte Cadeau Dorcel est valable 1 an uniquement sur le site dorcelstore.com.

Elle peut être utilisée en plusieurs fois.

 

E-CARTE CADEAU DEMATERIALISEE

Lors d'un achat unique d'une E-Carte, l'e-mail cadeau sera envoyé au destinataire sous une heure environ.

Lors d'un achat multiple (E-Carte + produit(s)), l'e-mail sera envoyé au destinataire après l'expédition des produits physiques. Le délai est entre 24 heures à 48 heures ouvrées.

 

Si le destinataire n'a pas reçu l'e-mail dans les délais indiqués ci-dessous, nous vous invitons à prendre contact avec le service client.

 DUREE DE VALIDITE DE LA CARTE CADEAU

La Carte Cadeau Dorcel est valable 1 an uniquement en boutique.

Elle est utilisable en une fois.

 

 

Avec plaisir !

 LE SERVICE CLIENT DORCEL